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企业培训资料:记得要宽容等 更新时间:2013-07-09     :次浏览
——任正非为什么要对各级主管说宽容?这同领导工作的性质有关。任何工作,无非涉及两个方面:一是同物打交道,二是同人打交道。不宽容,不影响同物打交道。一个科学家,性格怪癖,但他的工作只是一个人在实验室里同...

  ——任正非

  为什么要对各级主管说宽容?这同领导工作的性质有关。任何工作,无非涉及两个方面:一是同物打交道,二是同人打交道。

  不宽容,不影响同物打交道。一个科学家,性格怪癖,但他的工作只是一个人在实验室里同仪器打交道,那么,不宽容无伤大雅。一个车间里的员工,只是同机器打交道,那么,即使他同所有人都合不来,也不妨碍他施展技艺制造出精美的产品。

  但是,任何管理者,都必须同人打交道。有人把管理定义为“通过别人做好工作的技能”。一旦同人打交道,宽容的重要性立即就会显示出来。人与人的差异是客观存在的,所谓宽容,本质就是容忍人与人之间的差异。不同性格、不同特长、不同偏好的人能否凝聚在组织目标和愿景的旗帜下,靠的就是管理者的宽容。

  宽容是一种坚强,而不是软弱。宽容所体现出来的退让是有目的有计划的,主动权掌握在自己的手中。无奈和迫不得已不能算宽容。

  只有宽容才会团结大多数人与你一齐认知方向,只有妥协才会使坚定不移的正确方向减少对抗,只有如此才能达到你的正确目的。

  惹你生气的人是自己

  ——黄岳南(北京酷绅服装有限公司总经理)

  我的性格脾气一直都是被人夸的,不容易发火,很能体贴别人。过去,我自己对我自己的脾气也比较满意,很少有发火的事发生,如果偶尔给下属发火,那都已经是准备好久的了。

  换句话说是对他的一种处罚,是准备找一个合适的时机告诉他,他做的那些事情是不对的。那是一种从容和自信。当你的情绪不为外界变化所动时,看起来好像是宽容大度,但更多的是看书的自信从容。宽容大度也好,自信从容也好,能做到这样的人,就有良好的人际关系,人们都愿意与你交往,大家都觉得你是一个值得依赖的人,值得交心的人,让人放松的人。作为领导、师长和家长,其实,无论你作为什么角色,都应该保持这种态度。

  近两年我开始变化了,开始变得容易生气。这不是别人的原因,不是别人变了,而是我变了。自己之所以会变得容易生气,是去追求一些自己认为做不来的事情;是自己面对困难时,没有了更好的办法,而想借助于强势让人认同;或者是,在其他的事情上面不如意,而后借题发挥。总之,是自己不自信了,是自己不从容了。所以,惹你生气的其实不是别人,而是你自己。

  这种情绪很危险,当你发起火来,哪怕只是皱起眉头来,你都会影响别人的情绪,你都会伤到别人,人际关系会越来越紧张,身边的人会越来越少,凝聚力会越来越小。如果,我们真的明白了惹你生气的不是别人而是自己,那么,当我们生气时,从自身找原因,也许我们生气的机会就少了。

  氛围比制度更重要

  ——于省宽

  在很多企业,迟到是一种痼疾。我的一位企业家朋友想了一个妙点子,使他的企业彻底杜绝了迟到现象。

  他不是用罚的办法,而是要求职工早到一刻钟,全厂集体在广场上做操。广场就在企业大门入口内,迟到者必须在众目睽睽之下走到自己单位所在的队列。怎么走?这会使迟到者很不好意思。再一个,走到自己的单位做操,又给本部门曝了光,迟到者就多了一层心理压力。

  这个“歪”点子就十分巧妙地根治了迟到的痼疾,与此同时,还带来了许多意想不到的效果。

  首先,晨起操练,能促使员工身心愉悦、精神振奋地开始一天的工作;其次,员工不愿因为迟到为本部门丢脸,无形中增加了大家的集体荣誉感,增强了单位的凝聚力。

  巧治迟到的企业家也许是无意识地运用了形式对内容的影响力。但实际效果是,在他的企业中,迟到痼疾已被一种更健康、更向上的氛围所代替。

  这给了我们一个很重要的启示:为了解决管理问题,为了营造企业文化,需要管理者重视细节、重视技巧,甚至需要管理者处心积虑地、大有深意地设计一些形式、一些仪式。


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