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企业培训资料:与公司的目标保持一致等 更新时间:2013-10-05     :次浏览
——胡小黑小李是一家公司的采购部经理,由于公司原来生产的数控车床已经落伍,订单日渐减少,利润直线下降。在这种情况下,公司把主要战略目标转移到生产新的换代产品上来,并决定逐渐淘汰已经落伍的老产品。由于过...

  ——胡小黑

  小李是一家公司的采购部经理,由于公司原来生产的数控车床已经落伍,订单日渐减少,利润直线下降。在这种情况下,公司把主要战略目标转移到生产新的换代产品上来,并决定逐渐淘汰已经落伍的老产品。

  由于过去生产的数控车床产量大,拥有很多用户。这些用户仍旧到这个公司来采购一些零部件,用于车床的维修。

  小李看到这种情况,认为老式数控车床仍然大有可为。在他的安排下,他手下的采购员到各原配件生产厂家调回大量零配件,以满足公司生产和用户的购买。

  没过多久,公司生产的换代产品就出来了,那些老用户也纷纷购买新的换代产品。公司停止生产原来的产品,致使采购回来的零部件大量积压,损失了公司一大批资金。公司上层发现这种情况时,为时已晚。

  因为小李的努力方向并不是跟随公司的目标,所以,他的努力不仅白费了,反而给公司造成了本来完全可以避免的损失。如今,每个公司,每个人都在说目标,然而,在同一公司里,公司的目标是什么?公司里员工个人的目标又是什么?他们的目标是否能做到一致呢?这就值得我们深思了。如果员工认同公司的价值观和信念,也了解公司目前的运营和努力的方向,那么他会努力达到眼前目标,也会对公司更大的目标有更大的贡献。

  付出相应的努力

  ——金跃军

  一只幼蝶在茧中苦苦挣扎,而一个人出于怜悯,用剪刀将茧剪掉了一些,使它轻松地爬出来。他以为他帮助了幼蝶,然而没过多久,这只幼蝶竟然死掉了。幼蝶之所以要在茧中拼命挣扎,是为了使身体更能经受摧打,使翅膀更加有力,这是它的生命历程中不可或缺的一部分。那种投机取巧帮助它的办法,反而害了它。

  很多人对老板的苛刻和公司制度的严格的抱怨,更多的原因是:他们因为惯于投机取巧而吝于付出与成功相对应的努力;他们渴望达到事业的顶峰,却又不甘愿走艰险的道路;他们希求胜利,又不愿为胜利做任何一点牺牲。作为员工,只有先付出努力,不断总结经验得失才能不断成长,而一味投机取巧势必会在职场发展的征途中埋下隐患。

  彻底执行工作但不要越权

  ——屈浩

  何松是一家服装厂的业务员,是厂里的老员工。所以,每次何松出差时,经理都会交代一句:“有什么项目,你自己做主定下来就行了,不用都请求我。”

  这一次出差,何松还真是遇到了一个问题。何松跟一家大酒店的马经理洽谈一批服装订购的问题,在价格和数量上都已经谈妥,但是这时候马经理还提出了一个附加性的小要求。他有个亲戚刚开了一家饭店,还没有来得及给员工订制工作服,这次希望马经理能顺便帮自己订购一批,并希望能以最低的批发价成交。

  马经理的那笔生意符合交易范围,但是附带的那批小数量的工作服,却并不在享受优惠之列。但何松非常想拉上马经理这个业务,这样,既可以谈成一宗大生意,也可以发展一个老客户。

  何松虽然准备就这样签合同,但心里还是觉得不踏实。于是,何松在签合同之前,特意打电话给经理,向经理汇报了自己遇到的问题。经理听了何松的叙述,非常爽快地答应了马经理的要求,并客气地说:“这点小事,你做主就可以了嘛!”但言语之间,还是流露出对何松来电请示的喜悦和高兴。

  在这个案例中,何松在关键时刻想到了老板的决策权,主动跟经理联系,并把决定权交给了老板,不但解除了合同签署后的后顾之忧,而且让经理觉得自己很受下属的尊重。何松的做法的确是聪明之举。

  按客户的标准工作

  ——刘镜清

  刚进入职场,大家都会拼命工作,满脑子想赢得他人认同,但是即便相当努力,也不见得可以得到老板和客户的欢心。后来有同事告诉我:“我们的100分,在客户眼里可能只有80分;而客户期待100分,却只能得到60分。决定标准的人是客户,不是我们。”这点醒了我,整日埋头苦干是不够的,如果我们不清楚别人的标准在哪里,就很难让人满意。

  我们做每件事都有投入和产出。别人拿东西给你,你收到别人的投入,你就是对方的客户。若你有东西交给别人,对方便是你的客户。

  每个人对我们的输出都有一些期待和标准,标准达成了才会满意。如果想让客户满意,就得先了解对方的需求。站在对方立场思考是成功的第一步。

  在职场中最常见的客户有4种:老板、同事、客户和员工。对于这4种主要客户,我们必须掌握他们对我们的输出有什么标准和期待,进而设定可以提供的服务重点水平与关键绩效指标。

  从细微处做起

  ——张王佳

  机修组组长张晓武正带着班级人员检修管道。这时,修理工小李发现法兰片上有几个螺丝拧不紧,便准备扔掉换新的。“这些螺丝扣用锉刀修整一下还可以用,花不了多长时间。”张晓武接过螺丝钉看了看说。

  “这么多螺丝钉,一个个锉多费事。不就几个螺丝钉嘛,顶多几元钱。”小李满不在乎地说。

  “这些螺丝钉虽然不值什么钱,但它关系到我们的考核啊!现在,公司将维修成本纳入考核中,所以,我们必须要从点滴控制维修成本。不再说,公司提倡降本增效,我们就从自身做起为公司做点贡献吧!”张晓武边说边来到机修车间。他拿出半筐大小不一的螺丝说:“你们看,这些小东西都是我平时检修时特意留下来的,这可是我们班组的降本法宝。大家有空就锉锉修修,修好了还能接着用,它能节省不少维修费呢!”

  张晓武带着大家一边锉螺丝,一边语重心长地说:“我们平时检修时用的螺丝、螺母比较多,对于一些能修理的零部件尽量修理一下,不要随意报废一枚螺丝、一个法兰片。如果大家都能从细微处做起,我们公司的成本肯定能降下来。”

  带好纸笔再进领导办公室

  ——李宗厚

  无论你从事的工作内容是什么,都至少应该拿上一支笔和一张纸。这现,这两样东西可以在任何情境下发挥作用,尤其是在你晋见领导的时候,不仅让工作变得快捷又高效,还会美化你在领导心目中的形象。

  我曾先后跨行业跨部门供职多家单位,经历过很多的老板、上司,也算是阅人无数吧。他们的性格各不相同,但在一件事上却出奇地一致,那就是他们都讨厌不带纸笔的员工。

  曾经,我就是他们共同讨厌的一员,我总是因为不带纸笔就出现在领导面前而被批评,而且他们批评的话都一样:你连纸笔都不带,你进来干吗呢?

  我在杂志社工作的时候,社长是个很挑剔的人,她特别喜欢召见员工。那天,我刚从厕所出来,恰好就遇见了她,被传唤了。我径直跟着她进去了,在我关上门的那一刻,她说:谁让你这样进来的?我一脸茫然,丝毫没有意识到她这句话的讽刺,支支吾吾地说:“不是您叫我吗?”她非常严厉地说:“我是叫你来,但没叫你这样来。”等她把话说到这份上,我才知道又是纸笔惹的审判员,灰溜溜地回去取。从那以后,纸笔我随身携带,即使是万一没带,天大的事我也一定要取了纸笔再见领导。拿了纸和笔再敲门。“带好纸笔再进领导办公室。”这是我最刻骨铭心的职场体验。

  满足公司的需求

  ——雾满拦江

  一个新聘员工做完了自己的工作,就偷偷地玩起电子游戏来,结果被部门经理发现。经理将他叫进办公室,问他“你的工作做得怎么样了?”

  员工局促不安地回答:“都已经做完了。”

  经理说道:“难道你的眼里只有公司分配给你的工作吗?你就不能主动多做一些?”

  员工回答道:“我也想多做的,可是部门里职责分工明确,别人的事我插不上手。”

  经理笑道:“你插不上手,那是因为你的眼睛里没有活儿,没有意识到你来这里是干什么的。你要知道,公司之所以把你进来,是有很高期望的。公司里存在着大量的需求,你满足的公司需求越多,你就越有价值。”

  许多人抱怨说自己没有机遇,却不知道在这个时代机遇如影随形地出现在四周,只要我们愿意,随时都可以把握住它。你所看到的所有的不足与问题,是企业存在着的强烈需求,而这正是企业赋予你的机遇。


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